الشروط والأحكام

1. التعريف بالخدمة

Feminine Essence تقدم خدمات عناية نسائية منزلية تشمل (الأظافر، الشعر، الحواجب، المساج، العناية بالجسم، وإزالة الشعر بالشمع) وفق أعلى معايير الجودة والراحة.

⸻

2. الحجز وتأكيد الطلب

* يتم تأكيد الحجز بعد إتمام الدفع بالكامل.
* جميع المواعيد تعتمد على التوفر.
* يحق للمنشأة إعادة جدولة الموعد في حال وجود ظروف طارئة مع إشعار العميلة مسبقًا.

⸻

3. الباقات المجدولة

* الباقات الأسبوعية تشمل 4 زيارات (مرة أسبوعيًا).
* يتم تحديد المواعيد مسبقًا عند الحجز.
* يمكن تعديل الموعد بشرط الإبلاغ قبل 24 ساعة على الأقل.
* في حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، تعتبر الزيارة مستخدمة.
* الباقات غير قابلة للتحويل أو المشاركة بين أكثر من عميلة.

⸻

4. باقات إزالة الشعر بالشمع

* تشمل الباقات 4 جلسات مرنة.
* مدة صلاحية الباقة: 4 أشهر من تاريخ الشراء.
* يتم استخدام الجلسات حسب نمو الشعر وراحة العميلة.
* لا يمكن استبدال الجلسات بخدمات أخرى أو تحويلها.

⸻

5. الأسعار والدفع

* الأسعار المعروضة تشمل تفاصيل الخدمة، وقد تختلف حسب طول الشعر أو نطاق الخدمة.
* الدفع الفوري يشمل السعر المخفّض للعروض والباقات حال عدم الدفع تمارا .
* لا يتم تأكيد أي خدمة بدون دفع.

⸻

6. سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة

* يمكن إعادة الجدولة مجانًا عند الإبلاغ قبل 24 ساعة.
* في حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، يتم احتساب الزيارة.
* في حال رغبة العميلة بإلغاء الباقة، يتم مراجعة الطلب حسب الحالة.

⸻

7. سياسة الاسترجاع

* لا يتم استرجاع المبالغ بعد بدء استخدام الباقة.
* في حال عدم استخدام أي جلسة، يمكن طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من الشراء.
* يتم خصم أي رسوم تشغيلية أو بوابة دفع عند الاسترجاع.

⸻

8. التوصيل

* بعض الباقات تشمل التوصيل (موضح داخل العرض).
* قد يتم فرض رسوم إضافية حسب الموقع.
* يجب توفير موقع واضح ودقيق لتجنب التأخير.

⸻

9. مسؤولية العميلة

* الالتزام بموعد الخدمة.
* توفير بيئة مناسبة لتقديم الخدمة المنزلية.
* إبلاغ مقدمة الخدمة بأي حالات صحية أو حساسية قبل بدء الخدمة.

⸻

10. جودة الخدمة

* جميع الخدمات تُقدم وفق معايير Feminine Essence.
* نحرص على استخدام أدوات نظيفة ومعقمة أو أدوات خاصة حسب الباقة.
* في حال وجود ملاحظة، يتم التواصل خلال 24 ساعة لمعالجتها.

⸻

11. الخصوصية

* يتم الحفاظ على خصوصية العميلة بشكل كامل.
* لا يتم مشاركة أي معلومات أو صور بدون إذن مسبق.

⸻

12. التعديلات

* يحق للمنشأة تعديل الأسعار أو الشروط في أي وقت مع تحديث الموقع.

⸻

🤍 ختام

نسعى دائمًا لتقديم تجربة عناية تليق بك… بكل هدوء واهتمام ✨